Retours d’expériences !

Environ 2 mois après la livraison nous prenons contact avec nos clients afin de nous assurer de leur satisfaction pour le produit livré et le service rendu. Cette intervention nous permet de vérifier que la mission est remplie, elle est aussi parfois l’occasion de prendre connaissance de remarques qui ne nous sont pas parvenues spontanément et que nous avons plaisir à traiter…

Etes vous satisfait(e) ?
– de votre acquisition (confort, esthétique, qualité, intégration dans votre salon, prix, ……) ?
OUI
– du service fourni par Canapé avenue (avant-vente, suivi commande, suivi livraison….) ?
A peu près….délais de livraison pas vraiment respecté….

Monsieur V....... 78380 Bougival le 23 juillet 2017

(2 canapés Sits Mynta 180 cm tissu Drom 02 beige pieds n° 91 walnut)

Un délai non respecté est accidentel surtout lorsque Sits est à la manoeuvre ! Effectivement à l’approche de Noël 2016 Sits a du, compte tenu de la cadence imposée depuis plusieurs mois à ses salariés, mettre tout le monde au repos. C’est la conséquence du nombre important de commandes traitées durant les mois qui ont précédés. Le décalage engendré a été d’environ 2 semaines durant 1 mois… Depuis des dispositions ont été prises par Sits et les délais observés sont de 8 semaines maximum. De plus le partenariat entre Sits et son transporteur français Guisnel nous permet de vous informer 8 jours après la prise de commande de la semaine probable de livraison !

Matthieu de Canapé avenue le 25 juillet 2017

Nous sommes très satisfaits de notre choix en ce qui concerne le confort et l’esthétique de l’ensemble.
Ils s’intègrent parfaitement au reste du séjour-salon.
Nous ne notons aucune déformation des tissus et des coussins.
Bref, une réussite grâce à vos conseils et votre patience.
Merci.

Monsieur D....... 69390 Charly le 19 juillet 2017

(1 canapés Sits Impulse 156 cm tissu Etan 23 Brown, confort std, accoudoirs n° 1, pieds 109 d Brown))

Apres qqs craintes tout au début de ma commande, dû à l’inexpérience en matière de commande internet, j’étais ravie de votre réactivité et de votre professionnalisme.
Quant à la qualité du canapé, j’en étais convaincu d’avance car j’en possédais déjà un.
La livraison s’est passé sans encombres a l’heure et au jour convenu.
Conclusion : si je devais de nouveau acheter fauteuils ou canapé, je ferais appel à vous.

Monsieur G....... 56680 Plouhinec le 18 juillet 2017

(1 canapés Sits Phoenix 155 cm tissu Vera black D Brown)

Nous sommes très satisfaits de nos canapés et du service que vous fournissez et ce malgré un retard de livraison et un problème sur les pieds des canapes. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de votre communication même en cas de problème et le sérieux du SAV. Quant aux canapés nous sommes ravis du confort, de l’esthétique et de la qualité. Nos invités nous le disent aussi !

Madame H....... 69400 Gleizé le 16 juillet 2017

(2 canapés Sits Impulse 156 et 196 cm en cuir aniline latte)

Je suis ravie du relooking de mon canapé, les couleurs la texture et pile poil pour les dimensions car la mise en place des housses étaient plus facile que les anciennes.
Votre service a été à la hauteur de mes attentes, le choix, votre patience et la livraison.

Madame P....... 69480 Anse le 16 juillet 2017

(relooking de canapés Home Spirit livrés en 2008 : housses d'assise et housses de coussins de dos)

Nous sommes ravis de notre acquisition ! Très beau, très confortable, s’intègre parfaitement dans notre salon.
Le service fourni était parfait.
Il nous reste à trouver des fauteuils. Avez vous en exposition le fauteuil Sits Julius ?

Madame S....... 84240 Ansouis le 16 juillet 2017

(Canapé Hugo 214 cm tissu cat 3 Elmas 14 light grey pieds métal gris confort lux)

oui, nous sommes très contents de notre achat ( aspect, confort ), en fait avec les 7 parties nous avons fait 2 canapés : 1 de 3 et 1 de 2 morceaux, et 2 fauteuils installés dans 3 pièces différentes. Nous sommes très satisfaits aussi de vos services, au magasin et à la livraison.
Merci et peut-être à une autre fois.

Madame B....... 69380 Chasselay le 16 juillet 2017

(Ensemble composé de 5 chauffeuses simples et de 2 chauffeuses d’angle Assise Bultex et dossier fibre Tissu Mikkado 70% coton 30% lin)

Ouï tout est nickel, super contente !

Madame R....... 69400 Villefranche le 15 juillet 2017

(Canapé d'angle Lukas convertible tissu Adeno orange)

Nous avons été pleinement satisfait de la société CANAPES AVENUE
Compétence , accueil , volonté de bien faire pour son client ,aide
Toutefois nous avons eu quelques soucis avec le fabricant compenser immédiatement grâce a l’intervention de Canapes Avenue
Actuellement nous constatons que le siege s avance un peu ,il faudra très certainement mettre un scratch sous le coussin. Merci pour votre aide

Monsieur P....... 69400 Villefranche le 15 juillet 2017

(2 canapés Sits Koriander (2 places et 3 places) en tissu Bermuda Sand)

Nous faisons suite à notre entretien téléphonique et formulons dès ce jour une demande au fabricant afin qu’il nous recommande un système de scratch de telle sorte que les coussins restent en place.

Matthieu de Canapé avenue le 20 juillet 2017

Oui, nous avons été parfaitement satisfait de notre choix, intégration à notre salon, colorie, confort souhaité … Sincèrement, après de nombreuses visites auprès de magasins d’ameublement, j’ai trouvé chez vous un style de canapé que je n’ai pas trouvé ailleurs, ainsi qu’un accueil détendu et des conseils avisés.

Monsieur T....... 69400 Villefranche le 14 juillet 2017

(Canapé Home Spirit Biarritz tissu Newlin grey)

Oui tt est parfait, on adore le canapé et aussi le service rendu par canapé avenue.

Madame S....... 29470 Plougastel le 13 juillet 2017

(canapé Sits Jenny 3 places v°A tissu kiss grey pieds 158 oak natur)

Oui tt est parfait, on adore le canapé et aussi le service rendu par canapé avenue.

Madame D....... 69400 Villefranche le 13 juillet 2017

(canapé Home Spirit Sofa-chic 206 cm comvertible + canapé Sofachic 197 cm tissu Gala tomette)

Oui c’est parfait merci

Madame G....... 34090 Montpellier le 30 mai 2017

(Angle Sits Heaven n° 8 + canapé Sits Heaven 236 cm tissu Linen 007 natur)

Merci pour cette livraison,….
Nous prendrons des photos et vous enverrons le résultat.
Merci pour tout et à bientôt

Monsieur F....... 95270 Luzarches le 26 mai 2017

(Composition Quattro tissu Yeti n° 9 comprenant angle 330 cm + canapé 180 cm+ chaise longue 180cm + fauteuil Mokka tissu Caleido Mint)