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Vous allez le voir et vous y asseoir tous les jours pendant au moins une dizaine d'années, le canapé ou le fauteuil que vous êtes sur le point d'acheter doit être confortable. Dans des volumes de plus en plus épurés et de plus en plus ouverts, il est devenu un facteur d'ambiance incontournable voire primordial, il "marque" l'esprit de votre pièce à vivre et à accueillir.... !

Nous sommes disposés à bien vous informer et, si telle est votre attente, à vous conseiller. Le millier de projets canapé à notre actif associé à nos 20 années d'expérience dans la décoration d'intérieur nous permet, avec aisance, d'étudier tout cas particulier que le contexte soit professionnel ou domestique.

Dès lors que nous aurons ensemble ficelé le vôtre, nous serons en mesure de le réaliser. Nous sommes impatient de vous expliquer notre engagement, conjoint à celui du fabricant, pour que votre expérience d'achat soit sereine et sécurisée.

A bientôt,

Vous avez fait votre choix et celui-ci fait partie des innombrables combinaisons proposées dans notre collection alors nous pouvons vous approvisionner dans les meilleures conditions….

Vous démarrez vos investigations et ne connaissez pas encore les caractéristiques de votre futur canapé. Votre recherche doit porter en priorité sur le confort et l'esthétique, vous devez émettre des hypothèses qui répondent à ces 2 critères. Ensuite, en se référant aux fiches produits des modèles repérés, vous devez imaginer la(les) configuration(s) la plus appropriée(s) compte tenu de vos attentes et aussi de vos contraintes.

Si vous vous sentez bien seul pour progresser vous pouvez parcourir notre page d'aide et bien sûr nous solliciter ! A chaque étape et autant que vous le désirez nous pouvons vous aider à progresser.

Les canapés et fauteuils étant fabriqués pour vous « sur mesure », en fonction de votre cahier des charges, nous vous demandons de vous engager dès la commande, ainsi un acompte est requis pour tout ordre passé.

Si il était besoin de vous rassurer sur le bon aboutissement de votre achat nous vous rappelons que notre entreprise créée en 1995 travaille régulièrement avec Home Spirit ( tel : 03 28 33 07 28) et Sits (tel : 03 20 82 45 16). Vous pouvez entrer en contact avec l’un ou l’autre des fabricants, il sauront vous parler de notre partenariat et de notre exigence. Si malgré tout vous désirez des garanties supplémentaires nous vous invitons à nous en faire part tout naturellement, nous aurons probablement la réponse attendue.

Quelque soit notre fournisseur, Home Spirit ou Sits, la livraison est réalisée par le transporteur breton Guisnel présent sur tout le territoire et en Europe. Dans un soucis économique et écologique les canapés ou fauteuils sont acheminés directement de l’usine à votre domicile.

Vous êtes informé, dès la prise de commande, du délai maximum de livraison (généralement 8 semaines). Dans les 10 jours qui suivent, après l’enregistrement de votre commande chez le fabricant, nous avons pour habitude de vous informer par mail de la semaine probable de livraison.

Quelques jours avant de se présenter, le transporteur convient avec vous d’un rendez-vous (en cas d’indisponibilité majeure, il pourra se représenter ultérieurement). Deux livreurs-monteurs se chargeront d’acheminer votre canapé dans la pièce désirée, ils procèderont au déballage, le cas échéant au montage des pieds et récupèreront l’ensemble des emballages. Vous revient, avant leur départ, de bien vérifier la conformité du meuble livré et son parfait état. Si par extraordinaire une anomalie se présentait il suffirait d’en faire mention sur le récépissé de transport dont copie vous est laissée et de nous l’adresser par mail. Nous restons avant, pendant et après la livraison votre interlocuteur privilégié!

Nous vous proposons des garanties de service inédites. Notre bonne connaissance des produits, notre partenariat fort avec les fabricants et notre détermination nous permettent de nous engager à vos côtés bien au delà de ce qui est usuellement proposé.

Notre proposition se veut à la fois adaptée, compétitive et rassurante. Disponibilité, délai, qualité, satisfaction et prix sont autant de points importants que nous privilégions pour que votre expérience d'achat canapé soit unique et rime avec plaisir.

…et si nous omettons de considérer un point, à vos yeux important, interrogez nous !

Malgré un process de fabrication visant l’excellence et un contrôle qualité digne des plus grandes marques, une anomalie peut se présenter à la livraison ou dans les mois qui suivent. Notre responsabilité est entière pour gérer ce SAV : après avoir recueilli auprès de vous les informations utiles, nous demandons au fabricant de prendre les mesures adéquates pour que le problème rencontré soit résolu au mieux, au plus vite et avec le minimum de dérangement.

Notre service SAV peut aussi être sollicité pour tout achat de pièces détachées (housses, garnissages, coussins…) pour palier à un accident domestique ou tout simplement pour «accessoiriser » un canapé ou fauteuil.

Nous sommes bien-sûr à votre écoute pour répondre à toute question qui peut se présenter (agencement, entretien, traitement d’une tâche, rénovation, relooking, etc…..).

Canapé avenue est sensible aux normes imposées et préconisées visant au respect des hommes et de la planète. A ce titre nous tenons à évoquer ici les préoccupations de nos fournisseurs.

Tous nos fabricants, Home Spirit comme Sits, privilégient les éléments naturels ou recyclés. Pour l’assemblage des menuiseries et des mousses est écarté l’usage des solvants au profit des colles à l’eau, les bois employés sont Eco certifiés PEFC (Programme de reconnaissance des certifications forestières) et FSC (Conseil pour la bonne gestion des forêts et des hommes ou Forest stewardship council), chaque déchet si petit soit-il est précieusement récupéré en vue d’une seconde vie. L’ensemble des composants utilisés dans la fabrication des canapés sont garantis sans formaldéhydes et sans Composés organiques volatils (COV).

C’est dans ces conditions que nos fournisseurs peuvent se prévaloir du label NF ameublement.

Eco-participation-mobilier : Canapé avenue est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement sous le numéro FR028299.. Ce numéro garantit que Canapé avenue, en adhérant à Éco-mobilier, est en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application de l’article L541–10–6 du Code de l’Environnement.